Договор-оферта для партнёров

1. Предмет и статус сторон

Оператор предоставляет Партнёру доступ к Сервису: поток оплаченных Кейсов, личный кабинет, генерацию типовых документов, приём платежей Клиентов и поддержку споров.

Партнёр самостоятельно оказывает услуги по осмотру и независимой технической экспертизе непосредственно Клиентам и несёт ответственность за достоверность заключения в полном объёме (п. 5 ст. 12.1 Федерального закона № 40-ФЗ).

Оператор не является исполнителем услуг осмотра и экспертизы, не проводит её сам, не гарантирует объём Кейсов и не отвечает за действия Партнёра перед Клиентами и за действия Клиентов перед Партнёром. Договор не является трудовым.

2. Аккредитация и Депозит

Условия доступа: аттестация эксперта-техника (реестр Минюста), документы, договор, обучение стандарту Сервиса.

Депозит — гарантийное покрытие обязательств; размер по категориям определяется при аккредитации. Комиссия удерживается из Депозита при принятии Кейса; при истощении Депозита приём новых Кейсов приостанавливается до пополнения.

Неиспользованный Депозит возвращается при выходе из пула в течение 10 рабочих дней после завершения всех активных Кейсов.

3. Офферы и очередь

Оффер содержит категорию ТС, район, адрес и дату/время встречи, Цену кейса и размер Вознаграждения, признак срочности. Данные Клиента (имя, телефон, описание) открываются после принятия.

Оффер действует ограниченное время: 10 минут, для срочных Кейсов — 5 минут. При истечении окна или отказе Кейс предлагается следующему кандидату; отказ не лишает Партнёра последующих Офферов.

Принятие Кейса означает согласие с Комиссией; она удерживается немедленно. Принятый Кейс можно вернуть с указанием причины; порядок и влияние возвратов на позицию в очереди определяет Оператор.

Кейс, не принятый ни одним Партнёром в течение 24 часов, возвращается Клиенту с автоматическим возвратом средств.

4. Вознаграждение и расчёты

Вознаграждение Партнёра за Кейс = Цена кейса минус Комиссия Оператора (20% от Цены кейса). Комиссия удерживается из Депозита в момент принятия Кейса.

Вознаграждение зачисляется на баланс после выполнения Кейса с доступностью к выводу через 7 календарных дней (гарантийный холд). При открытии Спора по Кейсу (Партнёром или Клиентом) выплата приостанавливается до решения администратора — в том числе если холд истёк. Вывод доступной суммы — по заявке из кабинета.

Оператор вправе изменять размер Комиссии, уведомив Партнёра за 30 календарных дней через кабинет; новая Комиссия применяется только к Кейсам, принятым после вступления изменения в силу.

Партнёр самостоятельно уплачивает налоги со своего Вознаграждения; Оператор предоставляет отчёт о выплатах.

5. Обязанности Партнёра

Провести осмотр с фотофиксацией по Приложению 1 к Положению № 755-П; составить заключение по Единой методике и справочникам РСА; внести строки расчёта в Сервис.

Подписать акт осмотра и заключение ПЭП (одноразовый SMS-код); соблюдать сроки осмотра и заключения; не контактировать с Клиентом в обход Сервиса; не разглашать данные Клиента.

6. Документы

Акт осмотра, заключение, претензия и уведомление страховой генерируются Сервисом по данным Партнёра и Кейса и подписываются Партнёром ПЭП.

Подписанные документы хранятся в Кейсе; хэш (SHA-256) каждого документа фиксируется платформой.

7. Ответственность

Партнёр отвечает перед Клиентом за качество экспертизы; Оператор отвечает за работу Сервиса и корректность расчётов на балансе.

Оператор не отвечает за действия Клиентов, содержание документов Клиентов и за решения страховщиков, финансового уполномоченного и суда, и не гарантирует объём Кейсов.

Оператор вправе заблокировать Партнёра при нарушении договора — с уведомлением и разбором.

Партнёр вправе открыть Спор по принятому Кейсу из кабинета (неявка Клиента, спорные обстоятельства); выплата на время спора замораживается, материалы Кейса выгружаются администратору автоматически.

8. Персональные данные

Партнёр — самостоятельный оператор ПДн Клиентов в объёме, необходимом для оказания услуги; обработка — в рамках Сервиса, без переноса в сторонние системы.

Хостинг и хранение — на серверах в Российской Федерации.

9. Срок, изменения, выход

Оферта действует бессрочно; Партнёр может выйти, завершив активные Кейсы; неиспользованный Депозит возвращается.

Изменения оферты публикуются в кабинете за 30 календарных дней; продолжение работы — согласие с редакцией.

10. Реквизиты и контакты Оператора

Наименование и организационно-правовая форма: —

ИНН / ОГРН: —

Адрес для корреспонденции: —

Адрес электронной почты для обращений: —

Оперативная связь — через кабинет Партнёра и чат поддержки Сервиса.